Capture · un service IDPEI
Ce que votre terrain dit, enfin mis au propre.
Habitants, clients, parents, adhérents : chaque jour, ils parlent de ce qui les préoccupe et de ce qui leur manque, dans les groupes et sur les pages des réseaux sociaux. Capture lit ces conversations publiques et en tire un rapport clair : ce qui revient, ce qui irrite, ce qui est demandé, ce qui monte.
Le principe, en trois temps
On choisit le sujet
Un quartier, une activité, une clientèle, un projet. Nous définissons ensemble les groupes, pages, forums et sites publics où le sujet se discute.
On capture
Les publications et commentaires publics sont relevés, sans noms d'auteurs, puis classés par thèmes. Une capture est une photographie du moment.
On comprend et on agit
Le rapport montre les sujets qui ressortent, le ressenti, les demandes exprimées. Refaites une capture plus tard : on voit ce qui monte, ce qui disparaît, ce que la saison change.
Des audits déjà réalisés
Ce n'est pas une promesse : des sujets ont déjà été écoutés, avec des rapports que l'on peut consulter. Ouvrez l'aperçu pour voir ce qu'un rapport apporte.
Saint-Louis : la commune vue par un habitant
Que montre le numérique d'une commune, et que lui manque-t-il ? Audit qualitatif du site, du portail citoyen et de la page Facebook de la commune de Saint-Louis (octobre 2026), mené du point de vue d'un habitant. Il fait ressortir ce qui fonctionne (une commune active, des équipements qui se multiplient) et ce qui manque : signalement d'un problème, informations pratiques à jour, inscriptions en ligne. Un exemple de ce que Capture apporte à une collectivité.
3 captures · 15 textes analysés · mise à jour le 08/11/2026 05:20
Du moment : Communication de la communeCommunication et informationSanté et solidarité
Voir l'aperçu Demander l'accèsCe que contient un rapport
Les thèmes qui ressortent
De quoi parle-t-on le plus, et quelle part de la conversation cela représente.
Le ressenti
Une note de −100 à +100, thème par thème : où ça va bien, où ça coince.
Les demandes et les manques
Ce que les gens cherchent, réclament ou ne trouvent pas : le terreau des idées de services, d'offres ou d'actions.
Les évolutions dans le temps
Sujets en hausse, en baisse, nouveaux, disparus. De quoi mesurer l'effet d'une décision, ou anticiper la rentrée.
Pour qui ?
Commerçants, artisans, professionnels
Savoir ce que disent vos clients (et ceux des autres) : ce qui les fait revenir, ce qui les fait partir, ce qu'ils cherchent sans le trouver.
Communes et collectivités
Un baromètre du ressenti des habitants d'un quartier ou d'une commune : voirie, propreté, loisirs, communication. Des priorités appuyées sur la parole réelle.
Associations et porteurs de projet
Vérifier qu'un besoin existe avant de se lancer, et trouver la bonne manière d'y répondre.
Entreprises, agences, réseaux
Une veille locale sur votre secteur, votre marque ou votre territoire, sans passer des heures à parcourir les groupes.
Un exemple concret
Audit du climat · « Saint-Louis : la commune vue par un habitant »
À partir de la page de la commune et de groupes d'habitants, une cinquantaine de commentaires lus en détail. Ce qui ressort :
- La circulation du centre-ville : le sujet qui revient le plus, avec un ressenti nettement négatif.
- L'enfance et la cantine : des familles qui attendent des réponses claires.
- Les équipements (la piscine, par exemple) et les inscriptions : des questions pratiques restées sans réponse visible.
- La relation avec la commune : ce que les habitants disent attendre de la communication de la mairie.
Le rapport complet comprend une analyse rédigée, des signaux faibles et des pistes d'action. Extrait d'un premier relevé, à compléter par des captures régulières.
Offres et tarifs
Prix nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Chaque demande est étudiée : le périmètre et le prix sont confirmés avant de commencer.
Capture à la demande
290 € la capture
Savoir, une fois, ce qui se dit sur un sujet, un lieu, une activité.
- 1 sujet, jusqu'à 5 sources (groupes, pages, sites, forums)
- Rapport : thèmes, ressenti, demandes et manques exprimés
- Restitution commentée de 30 minutes
- Livré sous 5 jours ouvrés
Suivi sur 3 mois
690 € les 3 captures
Voir ce qui monte, ce qui disparaît, l'effet d'une action ou d'une saison.
- 3 captures espacées dans le temps sur votre sujet
- Comparaison d'une capture à l'autre
- Pistes d'action à chaque rendu
- Accès à vos rapports par code, pendant 6 mois
Rapport d'une veille
90 € la veille
Lire un audit déjà réalisé, sans rien commander de neuf.
- Accès par code au rapport complet de la veille choisie
- Toutes ses captures et leur évolution dans le temps
- Accès pendant 3 mois
- Remis sous 2 jours ouvrés
Une commune, une institution, un réseau d'acteurs ? Parlons-en : baromètre sur mesure, contrat sur un an ou plus, sur devis.
Comment ça se passe
- Vous nous écrivez : votre sujet, votre contexte, ce que vous voulez en faire.
- Nous cadrons : sources, périmètre, délai et tarif confirmés par écrit.
- Nous capturons et vous recevez un code d'accès à votre rapport, avec une restitution commentée.
- Vous décidez : action, nouvelle capture, ou nouvelle capture, ou suivi.
Notre cadre
- Sources publiques uniquement : groupes et pages ouverts, sites, forums, avis.
- Pas de noms, pas de profils : les rapports sont des synthèses. Personne n'est identifié ni suivi individuellement.
- Des signaux, pas un sondage : ce qui s'exprime en ligne n'est pas toute la population. Nous le disons et nous indiquons le volume de textes derrière chaque chiffre.
- Une aide à la décision : l'analyse automatique repère, la lecture humaine confirme.
Et si on commençait par votre sujet ?
Dites-nous ce que vous voulez comprendre. Nous vous répondons avec un périmètre et un prix.
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