Tableau de bord du ROI client
Mesurer, après une intervention, les gains de temps et d'argent réellement obtenus chez le client.
Un outil interne pour objectiver ce que nos interventions apportent concrètement : indicateurs avant/après par prestation, pour nourrir le feed-back mesuré avec chaque client plutôt que des promesses de gain non vérifiées.
Points clés
- Indicateurs avant / après par prestation
- Alimente la boucle de retour d'expérience du cycle d'audit